索 引 号 640400011/2022-00076 发文时间 2022-04-14
发布机构 固原市人力资源和社会保障局 文 号
公开方式 主动公开 有效性 有效
标 题: 固原市人社局构筑“四张网” 打造“平安人社”
固原市人社局构筑“四张网” 打造“平安人社”

今年以来,市人社局立足部门职能,以政策法规宣传,风险预警研判,矛盾纠纷处理,依法整治规范等为抓手,严格构筑“四张网”,从源头上预防和减少不稳定因素,切实维护群众的合法权益,全力打造平安人社,有效增强了群众的安全感和获得感。

一,“全方位”学习宣传,构筑平安“意识网”

采取“内部学习+外部宣传”的形式,提升人社干部依法行政与群众法治维权的意识,积极营造“共建平安家园”的良好社会氛围。一是落实内部常态化学习,定期组织领导干部参与学习市域社会治理现代化各种文件以及法律法规政策规章,开专题培训等活动,使法律知识内化于心,外化于形行,大力提升干部职工市域社会治理现代化的责任感,使命感。二是落实外部固态化宣传,定期利用横幅,人社大厅电子屏滚动宣传人社法律法规,政策,开展送法律法规进机关,进农村,进企业,进单位,提升各阶层群众法制意识,法制观念。据统计在大学生招聘日,春风行动,“四为”温暖宣传等活动中,设立户外宣传栏8块,制作横幅4条,印制宣传资料16000余份。

二,“全链条”层级研判,构筑平安“责任网”

不断健全“层级责任+动态研判”机制,明晰职责分工,强化分析研判,逐步形成矛盾纠纷源头防治体系。一是推进“层级”责任制。坚持“谁接待,谁负责,谁处理”的原则,成立“一把手”抓总,分管领导抓具体,各业务科室负责人抓落实的信访维稳工作专班,明确局领导“一岗双责”和业务科室“首问责任”,第一次接访的领导负责包案,责任单位(科室)跟踪督查,一包到底,做到任务到科室,责任到个人,形成上下呼应的层级工作责任体系。二是推进“动态”研判制。加强劳动关系风险隐患排查,建立健全劳动关系风险监测预警制度,每季度召开一次协调劳动关系三方会议,研判形势,确保劳动关系和谐稳定。

三,“全过程”督促沟通,构筑平安“温度网”

写实“督促+沟通”两篇文章,妥善化解矛盾纠纷,让群众真切体验人社干部办事的速度与态度,感受满满的幸福感。一是做足“督促”文章。牢固树立“群众利益无小事”的观念,安排专人负责信访件的接收与转达,第一时间与当事人取得联系,了解基本情况,且督促承办科室在期限内做出电话及书面回复,确保简易件“不过夜”,普通案件5个工作日办结。二是做足“沟通”文章。采取各种方式对群众做到全过程暖心沟通释疑,确保“案结事了”,力争“事结心了”。一季度,办结各类矛盾纠纷330件,为695名农民工追讨工资2870.72万元。办理信访件16件,案件处理率及回访满意率达100%,未发生一起恶性规模集体来信来访案件,信访维稳工作态势良好。

四,“全领域”整治规范,构筑平安“法治网”

开展“专项整治+阳光规范”行动,切实改善服务质量,依法保障人社系统和谐稳定。一是开展机关党建“专项整治”。以党风廉政工作为抓手,重点围绕社保基金监管,人事招录,人才引进等重点领域开展专项整治,共梳理廉政风险点49个,制定防控举措49条,以多形式强化廉政教育,通过领导干部率先垂范,带领人社干部用实际行动服务基层。二是推行纠纷处置“阳光规范”。以“规范透明”“合法公正”为导向,聚焦源头,过程,结果等关键环节,全面推行“三项制度”,不断健全执法制度,完善执法程序,创新执法方式,加强执法监督,逐步形成权责统一,权威高效的行政执法体系,有效维护了人社系统公信力。


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